سياسة الاسترجاع والاستبدال :
نحن في متجر "مهد" نحرص على تقديم أفضل تجربة شراء لعملائنا، ولذلك نُتيح سياسة استرجاع تهدف إلى ضمان رضا العميل التام.
١. يمكن للعميل استرجاع المنتج خلال ٧ أيام من تاريخ الوصول. سيتم إعادة المبلغ للعميل مخصومًا منه رسوم الشحن. و يكون العميل مسؤولًا عن إعادة المنتج إلى شركة الشحن ضمن المدة المحددة.
٢. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية مع التغليف الأصلي للحفاظ على أهليتها للاسترجاع.
٣. بعد التأكد من سلامة المنتجات عند وصولها إلى متجرنا ، سيتم إعادة المبلغ إلى العميل، مع خصم رسوم الشحن من المبلغ المسترد.
٤. إذا كانت المنتجات تالفه أو غير مطابقة للوصف، يتحمل متجر "مهد" جميع تكاليف الاسترجاع أو الاستبدال في خلال مده لا تتجاوز ٧ ايام من تاريخ وصول المنتج للعميل.
٥. يمكن للعميل استبدال المنتج بمنتج آخر قبل أن يتم إرسال الشحنة.
٦. في حال عدم استجابة العميل لشركة الشحن لاستلام شحنته وعودتها إلى متجر "مهد". يتحمل العميل رسوم الشحن لإعادة إرسالها.
٧. المنتجات التي تم تصنيعها أو تخصيصها حسب طلب العميل لا يمكن استرجاعها أو استبدالها تحت أي ظروف.
نحن نقدر ثقة عملائنا ونسعى دائمًا لضمان راحتهم ورضاهم عن تجربتهم معنا.
